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在服务的最前线发光发热——周兆琴
发布日期: 2015-08-18 11:44:00 作者来源: 字号:[ ]
 

 社区,是政府服务百姓的最前线,为民服务是社区工作的核心。相对整个政府体系来说,社区只是一粒细胞,但是这一粒细胞里有的不仅仅是社区居民,内部还有许多社会资源,大到大型企事业单位,小到有某方面特长的人群。做好社区服务,想民愁、解民忧,是社区工作的服务目标;如何善加利用各项社区资源?如何服务才能让百姓满意?是社区工作的着力点。有人如是说。

这个人就是浦口区江浦街道人民桥社区党总支部书记——周兆琴,街道领导心中不等不靠自力更生的典型,社区居民心中真做事做好事的典范。

一、个人简介

周兆琴,女,19799月出生,汉族,中共党员。2001年进入江浦街道烈士塔社区工作,2012年至201411月任江浦街道烈士塔社区主任兼党总支副书记,201411月至今任江浦街道人民桥社区党总支书记。担任社区书记以来,她在平凡的社区工作岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导的赞誉、居民的认可。在她的带领下,所在社区先后荣获省级防灾减灾示范社区省级档案创建示范社区江苏省平安家庭示范社区等各项荣誉;个人也先后荣获浦口区防范和处理邪教工作先进个人、创建省三星级档案工作突出贡献奖建设江浦先进个人、第六次全国人口普查区级先进个人等荣誉称号。

二、工作事迹

(一)扎根社区,服务居民

周兆琴同志时刻注意自己的言行,在居民中树立良好的社区干部形象,不断拉近和居民的距离,并且给居民一种亲切感。周兆琴同志常说,做社区负责人要具备三种能力。

一是具有管理能力。作为社区党组织负责人,她善担当、敢担当,以敢于担当的精神和实实在在的工作成效取信于民。她具备能写、能说、能干的素质,社区各项工作都能说清楚,有决策能力和工作方法,为社区干部做出表率。在工作中,要求别人做到的自己首先做到。例如:在疏通下水道、环境整治等大大小小的社区工作中,她始终身先士卒;即使近日病痛缠身,她仍然坚守防汛岗位,排查汛情,排水解民愁。

二是具有务实的工作能力。她说话办事始终坚持一个原则,就是为民服务要实事求是,一切以群众利益为出发点,任职人民桥社区党总支书记,她做的第一项民生工程就是解决了困扰化肥厂宿舍片居民多年的淹水问题:化肥厂宿舍片位于城东路,地势较低,建成年限较久,下水管道损坏严重,雨天易积水,居民出行困难,她了解情况后,多次走访居民,积极向街道有关部门汇报,并与工程队进行对接,实施下水改造工程,切实解决居民生活不便的问题。

三是具备协调沟通能力。吃不如学捕鱼、等血源不如会造血,周兆琴就是以这种工作理念积极发掘社区资源,与辖区企业、单位协调沟通,为居民服务。例如,经过她的沟通协调,辖区企业越宁房地产出资70万元对珠泉农贸市场周边道路及下水管道改造,切实为民解决下水堵塞、出行难等民生问题;同时企业与社区开展定向帮扶,给社区困难户捐赠2万元,让辖区内2名白血病患者、1名残疾人、3名老人获得救助。

(二)勇于创新,注重实效

1.创新举措,做好小区管理。在小区遭遇物业公司撤离等重大事件时,她临危不乱,带领社工分片包干,走访各楼栋收集居民意见;为了更加全面的了解居民需要解决的问题,多次与居民召开讨论会,共同交流小区存在的问题。在小区管理过程中,她充分扮演好宣传员、引导员、监督员、消防员各类角色,发挥角色职能,帮助居民解决问题,提升小区管理及社区服务水平。

2.开展网格化工作,让居民真正得到零距离、心贴心、实实在在的服务,使社区成为居民休养生息的优良港湾。周兆琴同志任职人民桥社区书记做的第一件事就是带领社工全面深入贯彻落实网格化管理工作,通过社区网格化管理机制在社区的推行,提升社区工作效率;2015年她提议社区以品牌创建为契机,以群众广泛参与为出发点,以百姓满意认可为落脚点,进一步拓展社会建设改革创新的广度与深度。她本人在网格化工作中,也有明确的走访入户规划,走访到每一户社区居民是她的任期目标之一。正是因为她有效落实走访入户,深入居民小区,详细了解居民诉求,有得放矢,解决了众多居民问题。例如,成功帮助一名两劳释放人员再就业,帮助辖区内残疾人获得康复资源。

3.整合资源,拓宽服务渠道。2015年春节前夕人民桥社区一场严冬送温暖、爱心促和谐活动就团聚了社区内数家爱心单位和企业的力量,更是汇集了周兆琴同志的汗水与艰辛。是她不厌其烦的走访驻区单位与企业,是她苦口婆心的介绍社区困难群体情况以及不懈的沟通,换来了社区残疾人、孤寡老人、困境儿童严冬温暖。在她的带领下,人民桥社区立足自身与借助外力相结合,加强与辖区企业、商户的沟通交流,拓宽失业人员的灵活就业渠道,建立社区再就业岗位推荐快捷通道;针对各网格内残疾人、因疾病导致行动不便的人员,开展爱心一助一,重找社会温暖活动;利用社区资源,开展一些利于儿童发展的主题活动,陪伴困难儿童共成长;依托社区居家养老服务中心邀请专业老师对新加入的成员进行指导与培训,实施放飞自我,展示魅力女性项目,倡导更多中老年女性加入幸福之家,发展并吸纳中老年女性参加各项文娱活动。

周兆琴同志扎根社区、情洒社区,用自己的智慧、热情以及一颗服务于民的诚心,在这看似平凡的社区书记工作岗位上,为社区居民做出了无数件不平凡的好事、实事。

 

 

 




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